顧客獲得を決める受付業務、対面・コールセンター・WEBの仕組み 図3 電力CIS(顧客情報管理システム)の機能と業務フロー(画像をクリックすると拡大) 記事に戻る 平松 昌/エネルギービジネスコンサルタント,スマートジャパン