顧客獲得を決める受付業務、対面・コールセンター・WEBの仕組み 図1 小売電気事業者に求められる顧客管理業務(画像をクリックすると拡大)。SW:スイッチング、FIT:固定価格買取制度 記事に戻る 平松 昌/エネルギービジネスコンサルタント,スマートジャパン