スマホによる効率化の波、小売り店舗にも――ソフトバンクグループ、O2Oに本腰

利用者とのタッチポイントであるPOSを通じてさまざまな情報を収集できる。このデータを匿名化した上でレコメンド情報として活用することも検討している