AIと「人」の融合が顧客満足度1位を支える――デル宮崎カスタマーセンターの内部を歩く

通称デルベアのぬいぐるみが置かれたこの部屋は、ユーザーから預かった実機がまとまっている。センター長も入ることができない隔離されたスペースだ