AIと「人」の融合が顧客満足度1位を支える――デル宮崎カスタマーセンターの内部を歩く

スマホを修理対象のPCにかざすと、修理過程を示す「AR Assistant」アプリ。ユーザー自身が行う必要があるが、修理品の発送や修理期間などを省くことができる