マウスコンピューターが「24時間365日」の国内サポートを貫く理由　“ゆいまーる”の精神と最新AIで臨む「沖縄コンタクトセンター」潜入ルポ

同社 サービス本部 副本部長の上原直哉（うえはらなおや）さん

田中宏昌，ITmedia