マウスコンピューターが「24時間365日」の国内サポートを貫く理由　“ゆいまーる”の精神と最新AIで臨む「沖縄コンタクトセンター」潜入ルポ

FAQやチャットボットなどの公開情報を管理し、各グループを横串に見ていく「CS改善グループ」