設立20年目を迎えるデル「宮崎カスタマーセンター」に行ってきた もう、コールセンターと呼ばれなくなるであろう理由 サポートフロアの全景。以前は一列に机が並んでいたが、リニューアル後は入り組んだ形に変更された 記事に戻る SpecialPR 田中宏昌,ITmedia