設立20年目を迎えるデル「宮崎カスタマーセンター」に行ってきた もう、コールセンターと呼ばれなくなるであろう理由 スマホアプリ「Dell AR Assistant」(iOS/Android対応)を使ったセルフサポートの画面。ノートPCのバッテリー交換を選択し、アプリを導入したスマホのカメラをかざしているところ 記事に戻る SpecialPR 田中宏昌,ITmedia