設立20年目を迎えるデル「宮崎カスタマーセンター」に行ってきた　もう、コールセンターと呼ばれなくなるであろう理由

仮想アシスタント（Virtual Assistant）を介してユーザー自身に対応してもらったり、ユーザーから送ってもらった画像から損傷などを検出したり（Visual Listening）、スマホをPCにかざすと修理過程を示す「AR Assistant」なども使われている