設立20年目を迎えるデル「宮崎カスタマーセンター」に行ってきた もう、コールセンターと呼ばれなくなるであろう理由 宮崎カスタマーセンターで行われているサポートのプロセス 記事に戻る SpecialPR 田中宏昌,ITmedia