“小型化”と“スマホ連携”で新規ユーザー開拓へ――エプソン、2012年「カラリオ」発表会

調査の結果、ユーザーは製品購入時に設置面積を気にすることが判明。従来モデルにおいては、設置面積の顧客満足度が低かった（写真＝左）。奥村氏はカラリオのロゴになぞらえ、新製品の6つのポイントを説明した（写真＝右）