その美しいデザインは“日本向け”に考えたから――デル「XPS One」発表会

コンシューマー製品開発部門のトップである米Dellのコンシューマ・プロダクト・グループ上級副社長、アレックス・グルーゼン氏（写真＝左）。日本市場で30億ドル規模のビジネスを展開するデルの成功は「顧客に耳を傾けニーズにあったサービス、製品を提供してきたから」（ジム・メリット氏）と語るように、ユーザーからのフィードバックをグローバルに吸い上げられるのが同社の強み（写真＝中央）。デルはコンシューマー戦略として、スペックだけでなくデザインや素材、使い勝手などに注力してきた（写真＝右）