「徹底した“安心感”を提供したい」──直販PCメーカーのアキバ実店舗、その役割とメリット 対面接客ならば、同社が自信を持つ保証サービスのメリットを口頭で具体的に伝えられる。ユーザーも納得しやすいため、Web注文時より契約率も高いという 記事に戻る SpecialPR 石川ひさよし&編集部,ITmedia