「無駄な事務作業」はなぜ増え続けるのか? “善意”からタスクが生まれるメカニズム、米MITが論文発表 (A)プロセスが適度な水準で安定する持続的な状態。(B)限界まで膨れ上がり無駄が最大化する制御不能な肥大化 記事に戻る 山下(Seamless),ITmedia