Chatworkって誰が使っているの? 実は…… BPaaSは、SaaSの上位レイヤーに人が介在する「業務オペレーション」が乗ったもの。ITに詳しくない中小企業でも外注感覚で利用でき、結果的にDXが進められるという 記事に戻る 斎藤健二,ITmedia