「個人に数値目標を定めない」がSaaS解約率を抑えるカギに 継続率99%以上のSmartHRに聞くカスタマーサクセス戦略 SmartHRの稲船祐介さん(左)、橋本香里さん(右) 記事に戻る 周藤瞳美,ITmedia