電話システムをクラウド化、80人が働くコンタクトセンターを完全在宅に “転ばぬ先のつえ”が生きたプラスのコロナ対策 クラウド型のコンタクトセンターシステム「Amazon Connect」 記事に戻る 濱口翔太郎,ITmedia