「あと半年も持たない」　データの急増に追い詰められたコニカミノルタの技術者たち、起死回生の一手

「CS Remote Care」は複合機の状態をリモートで管理する保守サービス。出力枚数などの使用状況の他、機器の状態、故障情報を機器から収集する。万一のトラブル発生時には自動通報機能で担当エンジニアが訪問の前に状況を把握できるため、機器のダウンタイムを最低限に抑えられる（出典はコニカミノルタ）