auショップの問い合わせ半減、通信品質の最適化は2年から1カ月へ短縮 KDDIが示す「AI前提社会」の道筋 AIによるセールスサポートと、接客のロールプレイを行えるツールを導入する 記事に戻る SpecialPR 田中聡,ITmedia