auショップの問い合わせ半減、通信品質の最適化は2年から1カ月へ短縮　KDDIが示す「AI前提社会」の道筋

auショップで接客受けたユーザーは、オンラインと比べて上位プランに移行したユーザーが3倍多いという結果が出ている