完成形ではない「ドコモのオンライン窓口」 リアル店舗と同じことが即実現できないワケ 現状では、相談まではできるが新規契約や機種変更には非対応。ショップで手続きの続きをすることもできないという 記事に戻る SpecialPR 石野純也,ITmedia