完成形ではない「ドコモのオンライン窓口」　リアル店舗と同じことが即実現できないワケ

ハイブリッドチャネルの導入は、井伊氏が決算説明会でも語っていた。これを受け皿にしつつ、ショップは3割程度減っていくという