完成形ではない「ドコモのオンライン窓口」 リアル店舗と同じことが即実現できないワケ 予約を取り、ビデオ電話でドコモショップのスタッフと相談できる。リモートでショップを訪問するイメージに近いといえる 記事に戻る SpecialPR 石野純也,ITmedia