完成形ではない「ドコモのオンライン窓口」 リアル店舗と同じことが即実現できないワケ 完成形ではない「ドコモのオンライン窓口」 リアル店舗と同じことが即実現できないワケ 記事に戻る SpecialPR 石野純也,ITmedia