完成形ではない「ドコモのオンライン窓口」 リアル店舗と同じことが即実現できないワケ オンライン来店とオンライン手続きサポートの2つを合わせた総称が、ドコモのオンライン窓口となる 記事に戻る SpecialPR 石野純也,ITmedia