“オンライン来店”がドコモショップ大量閉店の受け皿に 「ドコモのオンライン窓口」提供の背景 ドコモのオンライン窓口では、担当スタッフがアバターを用いて接客する場合もある 記事に戻る SpecialPR 石井徹,ITmedia