「端末の単体販売」や「割引の適用」を拒否された――総務省が「情報提供窓口」に寄せられた消費者からの通報内容を一部公開

新しい通信方式（または新しい周波数帯）に移行するための端末を販売する場合は、2万円を超える割引を提供できる。別のキャリアからの新規／MNP契約による移行でも構わないが、適用時に移行前のキャリアで終了予定の通信サービスを使っているかどうかを確認しなければならない（画像はauの「3Gとりかえ割（スマホ）」「3Gとりかえ割プラス」だが、他キャリアも同様の割引を提供している）