ドコモは積極的、auは慎重――携帯電話回線の「Web解約」受け付け、各社の状況は？

ソフトバンクでは、Y!mobile／LINEMOブランドでWeb経由の解約手続きを受け付けている。メインとなるSoftBankブランドでも、他ブランドにおけるユーザー理解度を参考に導入を検討しているという（総務省提出資料より：PDF形式）