老舗銭湯「小杉湯」がキャッシュレス化で変わったこと　密を避けるために活用したツールとは？

小杉湯の“CSO（チーフストーリーテラー）”菅原理之氏。12年間勤めた外資系広告代理店から小杉湯に転職し、ブランディングからファイナンスまでさまざまな分野を担当している（写真提供：リクルートライフスタイル）