“ソフトバンク効果”で急成長のLINEモバイル カギは「通信品質」と「店舗拡大」

契約月には、約8人に1人がコールセンターに問い合わせをするという。契約2カ月目以降のユーザーに比べて多いだけに、契約時に対面で相談できるのは重要だ