ユーザー獲得競争、求められる高度な接客、人材不足――悲鳴を上げるキャリアショップ

スマートフォン契約比率は緩やかに上昇し、2019年度には70％に達すると予測（写真＝左）。タブレットは今期、937万台の販売が見込まれ、フィーチャーフォンと同等規模の市場になると見ている（写真＝右）