管理職の約76％が「品質改善課題」を認識　経営層と現場の間にあるギャップとは

「近年の品質に関する否定的な経験」についてまとめたグラフと「経営層の姿勢」の調査結果（管理職のみ）［クリックして拡大］ 出所：日本能率協会総合研究所