管理職の約76％が「品質改善課題」を認識　経営層と現場の間にあるギャップとは

「求められる品質のために改善すべき点の取り組み状況」「要改善点の取り組みと支援・協力による変化」の調査結果（管理職で、職場で改善すべき点があると回答した人のみ）［クリックして拡大］ 出所：日本能率協会総合研究所