「AIは数日の業務を数秒にする」、NECが描く“クライアントゼロ”とAI基盤の強み

コンタクトセンターでの使用イメージ。赤枠部分でPCの不調へのクレーム対応の会話を行っている。他の部分で会話の内容を判断してコンプライアンス的に問題ないかなどを確認している［クリックで拡大］ 出所：NEC