踊り場を迎えるサービスロボット【後編】〜現場への導入を進める4つの施策とは〜 図2 サービス工学的アプローチの4つのステップ[クリックで拡大] 出所:PwCコンサルティング 記事に戻る 伊澤佑介(PwCコンサルティング),MONOist