カスタマーサクセス2.0を実践する製造業に学ぶ、顧客視点でのサービスづくり

図11:カスタマーサクセス志向経営の着眼点(その2)[クリックして拡大] 出所:セールスフォース・ジャパン

図11:カスタマーサクセス志向経営の着眼点(その2)[クリックして拡大] 出所:セールスフォース・ジャパン