カスタマーサクセス2.0を実践する製造業に学ぶ、顧客視点でのサービスづくり 図9:製造業の潮流[クリックして拡大] 出所:セールスフォース・ジャパン 記事に戻る 五味信子/セールスフォース・ジャパン,MONOist