自動車メーカーとユーザーの接点がデジタル化、純正スマホアプリの利用率も増加

セグメント別の満足度評価。ラグジュアリーブランド（左）。量販国産ブランド（中央）。量販輸入ブランド（右）［クリックで拡大］ 出所：J.D. パワー ジャパン