サービタイゼーション実現に必要なこと、アフターサービスを見直そう

左：98％の顧客が稼働時間の最大化を保証するサービス契約を望んでいる　右：82％のメーカーが顧客から稼働時間最大化の提供を求められていると考えている（クリックで拡大） 出典：シンクロン・ジャパン