「パーソナライズド広告・販促」に企業は意欲的 でも、消費者の印象は…… 企業・消費者の「セルフ化や無人店舗」の導入状況・活用意向(出典:KPMGジャパン、「顧客体験価値を向上させるテクノロジーに関する調査(国内小売業)」、以下同) 記事に戻る ITmedia マーケティング