カスタマーサクセス担当者一人当たり顧客数は平均97社、平均解約率は2.84%――クラウドサーカス調査 CSM(カスタマーサクセスマネジャー)1人当たりの保有社数(出典:クラウドサーカス、以下同) 記事に戻る ITmedia マーケティング