9月3日は「クチコミの日」 店舗へのネガティブな口コミ、ていねいな返信で訪問意欲が約2倍に 口コミの返信に対する印象(出典:ONE COMPATH 「LocalONE」、以下同)《クリックで拡大》 記事に戻る ITmedia マーケティング