“何となく”客、振り向いて──クルマ販売にビッグデータ、何が変わるのか

アンケートにより、適するクルマの傾向が示される。最初は本当に適するものか、かけ離れていてもいい。後で行う行動解析によって、この意識のズレも解析データの1つとして使うためである