大阪市が「4つの分断」解消へ　2万8千人が取り組むバックオフィスDXの全貌

図3　全職員が統合プラットフォームを使うことで大幅な業務効率化に期待（出典：「ServiceNow World Forum Tokyo 2024」における鶴見氏講演資料）