住信SBIネット銀行が顧客対応の工数半減 kintoneで生成AIをどう活用している? カスタマーセンターの各部署へのエスカレーション業務にkintoneを活用(出典:サイボウズのプレスリリース) 記事に戻る 金澤雅子,キーマンズネット