大丸松坂屋の大規模な電話システム刷新、製品比較で重視した項目とは? 図2 アプリ型の電話機能・通話品質・管理機能・コストの比較表(出典:大丸松坂屋百貨店の講演資料) 記事に戻る 土肥正弘,ドキュメント工房