AIチャットbotとは? メリットや機能、導入ステップ、運用の注意点、事例を紹介

図1:チャットbotから有人チャットへの切り替え(提供:KDDIエボルバ)

図1:チャットbotから有人チャットへの切り替え(提供:KDDIエボルバ)