ロボットが創出した“余裕”で顧客対応を磨く――成長企業・キャンディルグループを支えるRPA

出典：「第３９回 当面する企業経営課題に関する調査：日本企業の経営課題 2018」（2018 年 10 月、一般社団法人日本能率協会）