目標から逆算すれば、営業予算を達成できる──ソフトブレーン

図1　eセールスマネージャーの導入に先立ち、「受注に至るまでに、どんなプロセスを踏み、各プロセスで何をすべきか」というシナリオを策定し、これさえ見れば誰でも「何をすべきか」が分かるようにする（クリックで拡大）